Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Denominação	ÁcquaSystem
Sede	Portugal
Telemóvel e WhatsApp	+351 926 791 835 · wa.me/351926791835
Website	acquasystem.pt

Para qualquer questão sobre esta política ou para exercer os seus direitos, contacte-nos por telemóvel ou WhatsApp através do número indicado.

Não designámos Encarregado de Proteção de Dados por não se verificarem os pressupostos do artigo 37.º do RGPD.

2. Que dados recolhemos

2.1. Dados que nos fornece diretamente

Através do formulário de pedido de teste gratuito, recolhemos:

• Nome — para o identificarmos e nos dirigirmos a si;
• Número de telemóvel — para o contactarmos e agendarmos a visita;
• Concelho ou código-postal — para confirmarmos que servimos a sua zona;
• Tipo de solução que procura — campo de escolha, opcional na prática;
• Mensagem livre — apenas o que decidir escrever.

O formulário do site não envia estes dados para nenhum servidor nosso: ao submetê-lo, é aberta uma conversa de WhatsApp no seu dispositivo com a mensagem já preenchida. Os dados só nos são transmitidos no momento em que decidir enviar essa mensagem. Até lá, permanecem apenas no seu equipamento.

Se nos contactar por chamada telefónica ou por WhatsApp, tratamos os dados que nos comunicar nessa conversa.

2.2. Dados recolhidos durante o teste de qualidade da água

Se agendar o teste gratuito, registamos a morada da visita e o valor de PPM/TDS medido, para lhe podermos apresentar o resultado e, se for o caso, uma proposta adequada.

2.3. Dados recolhidos automaticamente

Se — e só se — consentir a utilização de cookies analíticos, o Google Analytics recolhe dados de utilização do site, como páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada. O endereço IP é anonimizado.

Independentemente do seu consentimento, o simples carregamento das páginas implica que o seu endereço IP seja tecnicamente comunicado aos fornecedores dos recursos externos indicados no ponto 5, o que é inerente ao funcionamento da Internet.

2.4. Dados que não recolhemos

Não recolhemos dados de pagamento neste site, não temos área de registo ou de conta de utilizador, não enviamos newsletter e não recolhemos categorias especiais de dados na aceção do artigo 9.º do RGPD. Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre si.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Finalidade	Dados	Fundamento (art. 6.º RGPD)
Responder ao pedido de teste gratuito e agendar a visita	Nome, telemóvel, localidade, mensagem	Diligências pré-contratuais a pedido do titular — al. b)
Elaborar e apresentar proposta comercial	Dados de contacto e resultado do teste	Diligências pré-contratuais — al. b)
Executar o contrato, instalar e prestar assistência	Dados de contacto, morada, dados do equipamento	Execução de contrato — al. b)
Cumprir obrigações fiscais e de faturação	Nome, NIF, morada, dados da transação	Obrigação jurídica — al. c)
Medir a utilização do site com o Google Analytics	Dados de navegação, IP anonimizado	Consentimento — al. a)
Registar a sua preferência quanto a cookies	Um valor guardado no seu navegador	Interesse legítimo em cumprir a lei — al. f)

Quando o tratamento assenta no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado até esse momento. Para os cookies analíticos, use o botão Definições de cookies no rodapé de qualquer página.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Ao abrigo do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, só instalamos cookies não essenciais depois de obtermos o seu consentimento. Enquanto não escolher, nenhum cookie de análise é instalado.

4.1. Estritamente necessários

Guardamos no seu navegador, em localStorage, um único valor com o nome acquasystem:consent, que regista se aceitou ou recusou os cookies analíticos. Serve exclusivamente para não lhe voltarmos a mostrar o aviso e para respeitarmos a sua escolha. Está isento de consentimento por ser tecnicamente indispensável ao cumprimento da própria lei.

4.2. Analíticos — só com o seu consentimento

Utilizamos o Google Analytics 4 (propriedade G-Y37QZFHT6F) para percebermos como o site é utilizado e o podermos melhorar. Está configurado em modo de consentimento (Consent Mode v2) com bloqueio prévio: por omissão todos os sinais de armazenamento estão negados e o próprio script da Google só é descarregado depois de carregar em Aceitar. Enquanto não aceitar — ou se recusar — não é feito qualquer pedido aos servidores da Google Analytics e o seu endereço IP não lhes é comunicado.

Uma vez ativado, o endereço IP é anonimizado. Não utilizamos estes dados para publicidade, remarketing ou definição de perfis.

Se recusar, o site mantém-se integralmente funcional. Pode ainda instalar o complemento de desativação do Google Analytics ou apagar o armazenamento local deste site nas definições do seu navegador.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Partilhamos apenas o necessário com:

Entidade	Finalidade	Quando
WhatsApp Ireland Limited (Meta)	Canal de contacto escolhido por si	Se optar por nos escrever por WhatsApp
Google Ireland Limited / Google LLC	Google Analytics, Google Fonts	Analytics apenas com consentimento; tipos de letra em todos os acessos
jsDelivr (Volentio JSD Limited)	Rede de distribuição que serve a folha de estilos do site	Em todos os acessos
Contabilidade e autoridade tributária	Faturação e obrigações fiscais	Se se tornar cliente

Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando tal nos seja legalmente exigido.

6. Transferências para fora da União Europeia

Os serviços da Google podem implicar a transferência de dados para os Estados Unidos. A Google LLC encontra-se certificada ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework, objeto de decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023, ao abrigo do artigo 45.º do RGPD. Essa decisão é o fundamento da transferência.

Não realizamos, por nossa iniciativa, quaisquer outras transferências internacionais dos seus dados.

7. Durante quanto tempo conservamos os dados

Contactos que não resultem em contrato	12 meses após o último contacto
Dados de clientes	Durante a relação contratual e o período de garantia
Faturação e documentos fiscais	10 anos, por imposição legal
Preferência de cookies	Até a apagar no navegador ou a alterar nas definições de cookies
Dados do Google Analytics	Conforme a retenção configurada na conta Google Analytics

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Segurança

O site é servido através de ligação cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, limitando o acesso aos dados a quem deles precisa para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas comprometemo-nos a comunicar à CNPD, e a si quando a lei o exigir, qualquer violação de dados que represente risco para os seus direitos e liberdades.

9. Os seus direitos

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Acesso — saber que dados seus tratamos e obter uma cópia;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento — pedir a eliminação dos dados, quando não haja fundamento para os conservar;
• Limitação — pedir a suspensão do tratamento em determinadas situações;
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado e de uso corrente;
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem efeitos retroativos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos para +351 926 791 835, por chamada ou por WhatsApp. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em casos complexos, nos termos do artigo 12.º, n.º 3, do RGPD. Poderemos pedir-lhe elementos adicionais para confirmar a sua identidade.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:

Entidade	Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada	Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa
Website	www.cnpd.pt

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique, nomeadamente por alteração dos serviços prestados ou da legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações substanciais serão assinaladas de forma visível no site.